TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1-ENVIO COMPRAS

Postal S.A. es una compañía que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales, a través de su plataforma digital denominada ENVIO COMPRAS.

Los servicios que ofrece Postal S.A. en el sitio www.enviocompras.com.ar?y sus aplicaciones móviles (de ahora en más: “Sitio”) están diseñados para formar un sistema que permita a las personas vender, comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (de ahora en más: “Sistema de Ecomerce Postal”).

 

2- Términos y Condiciones

 

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Sistema Ecomerce Postal (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre ENVIO COMPRAS y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”).

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y/o acceden a utilizar el marketplace de envio compras.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, previo a su registración como Usuarioen la plataforma de ENVIO COMPRAS, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales. Estas condiciones de uso pueden consultarse, impresas o descriptas localmente en cualquier momento bajo Términos y Condiciones.

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando el Sistema E-commerce de ENVIO COMPRAS. El plazo será de 5 días corridos en caso de que tengamos que actualizar las tarifas de nuestros servicios. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con ENVIO COMPRAS o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación cancelando su cuenta.

 

3- Capacidad

 

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.

Los menores de edad, a partir de los 13 años, sólo podrán utilizar su cuenta con autorización del representante legal, quien responderá por todas las acciones y obligaciones que se deriven de la utilización de esa cuenta y quien deberá velar por el uso responsable y adecuado de ella en atención a la madurez del menor de edad que autorice.

Quien use ENVIO COMPRAS en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, la Persona Usuaria debe encontrarse activa.

 

4- Registro y Cuenta

 

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a ENVIO COMPRAS

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente.

 

Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a ENVIO COMPRAS, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

El Usuario presta expresa conformidad con que Postal S.A y/o ENVIO COMPRAS utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. ENVIO COMPRAS no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,

vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. ENVIO COMPRAS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su USUARIO y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que ENVIO COMPRAS detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ENVIO COMPRAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título. Tienda ENVIO COMPRAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

 

5- Privacidad de datos

 

En Postal S.A. hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Sitio.

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad. No comercializamos tus datos.

Mantenemos tus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitarte el uso de nuestros productos. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Buscamos que vender, comprar o lo que quieras hacer, sea rápido y fácil, para eso integramos tu información en todos los productos que forman parte del marketplace.

Nos basamos en tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada para que puedas disfrutar de nuestros servicios y que podamos mejorarlos de manera continua.

Dar tus datos personales no es obligatorio, pero sí es un requisito para usar nuestros servicios. Si la información que das no es precisa, no podemos brindarte la mejor experiencia.

Si das información inexacta o falsa, pueden suspenderse los servicios que brindamos o inhabilitar tu cuenta. Considerá que podemos suspender o inhabilitar tu cuenta si no cumplís con estos Términos y

Condiciones de uso del sitio.

Si sos menor de edad, no deberías dar tu información personal ya que no tenés la capacidad legal para contratar nuestros servicios.

Tenés derecho a acceder, actualizar, corregir y tener confidencialidad sobre tu información personal.

También podés pedir que dejemos de enviarte publicidad, ofertas y promociones, suprimir tus datos y oponerte a que usemos tus datos para una o varias finalidades.

Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información.

La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. Nosotros tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información, necesitamos que vos también cuides tu privacidad.

 

Formas en las que recogemos tu información:

Cuando te registrás o das información utilizando la plataforma.

Automáticamente, como cuando navegás por nuestras páginas.

 

De fuentes confiables (proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, burós de

crédito, organismos públicos).

 

Tipos de datos que recolectamos:

Apodo o seudónimo.

Nombre y foto.

Identificación.

Información de contacto (número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.).

Datos patrimoniales y financieros

Medios de pago.

Derechos de propiedad intelectual.

Información del dispositivo mediante al que accedes y dirección IP.

Listas de contactos.

Vinculaciones entre cuentas y usuarios.

Información transaccional y movimientos dentro de nuestras plataformas.

Información sobre tu ubicación.

Cierta información sobre la actividad y preferencias de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio

web y las apps de nuestros servicios.

 

Para qué usamos tus datos

Procesar tu información es la base para darte un excelente servicio, que puedas realizar operaciones

rápidas y seguras y tener funcionalidades adaptadas a tus necesidades.

Algunos de los fines para los que tratamos tus datos:

Brindar productos, servicios y/o beneficios

Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecer una mejor experiencia

Difundir anuncios y contactos publicitarios y promocionales adaptados a tus intereses.

Prevenir fraude, abusos y delitos relacionados para proteger tu seguridad y la sustentabilidad de todo el

sistema.

Proteger tus derechos, los de otros usuarios o los de nuestra empresa.

Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos.

Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

 

Cómo compartimos tus datos

Tu información personal está protegida. No vendemos ni comercializamos información que pueda identificarte. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, con la excepción de proveedores de servicios (terceros que contratamos para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones), aliados comerciales, otras empresas de nuestro grupo, otros usuarios, autoridades competentes, entre otros.

 

Cómo usamos cookies:

Las cookies nos ayudan a entender tus intereses y la forma en la que navegas nuestro sitio para brindarte una experiencia personalizada:

Mostrarte publicidad y oportunidades relevantes para vos.

Mejorar nuestras ofertas y servicios.

Que no ingreses tu e-mail, contraseña o celular para ingresar a tu cuenta cada vez que nos visitas desde tus dispositivos habituales.

Reforzar la seguridad de nuestro sitio.

Si no estás de acuerdo con nuestro uso de cookies, podes cambiar tus preferencias de cookies desde la sección de privacidad. Aplicaremos los cambios que hagas desde tu cuenta en los navegadores donde

inicies sesión.

Tené en cuenta que, si cambias tus preferencias de cookies sin ingresar a tu cuenta, se guardarán solo en ese navegador. Es probable que vuelvas a ver nuestro aviso de uso de cookies si cambiás de navegador o de dispositivo.

También podés administrar el uso de cookies desde el navegador que usás habitualmente:

Google Chrome

Mozilla Firefox

 

Safari

Internet Explorer

Microsoft Edge

Opera

Si desactivas ciertas cookies, es posible que no puedas usar algunas funcionalidades de nuestros sitios

web.

 

Cambios en la declaración de privacidad:

Si hacemos algún cambio en cómo tratamos tus datos, te avisaremos por los canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones de nuestras plataformas. En los casos en los que necesitemos tu aprobación, te lo comunicaremos por estos medios para que decidas si estás de acuerdo.

 

Confidencialidad y Privacidad de los Datos

El Sitio cumple con los requisitos dispuestos por la Ley No 25.326 de Protección de Datos Personales. Todos los usuarios que deseen usar los servicios de ENVIO COMPRAS deben estar registrados en ella y dicha información queda sujeta a las siguientes disposiciones:

 

La información personal obtenida del usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario presta su conformidad para que los datos personales recabados mediante el sitio enviocompras.com.ar sean utilizados y cedidos a terceros para el

procesamiento de las respectivas operaciones, dentro o fuera del país, como también para cualquier ofrecimiento de productos y / o servicios.

 

Los servicios de emisión de información a nuestros usuarios vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS), cuentan con la autorización del usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara recibir este tipo de información, podrá solicitarlo escribiendo a atención al cliente correspondiente.

 

Postal S.A. y/o ENVIO COMPRAS podrá enviarle comunicación por los siguientes motivos:

– Como parte del Servicio.

– Luego de la registración, notificándole los datos de su cuenta.

– Recordatorios de los servicios que ofrecemos.

– Para enviar información sobre los productos o servicios que haya pedido.

– Como parte de un Newsletter.

– Información promocional.

– Contacto directo por correo electrónico.

 

En cada comunicación enviada, usted tiene la posibilidad de desuscribirse para dejar de recibir comunicaciones en el futuro.

 

La utilización de cualquiera de los servicios del Sitio será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.

 

6- Sanciones

En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir,

suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones

 

que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de ENVIO COMPRAS

 

7- Responsabilidad

ENVIO COMPRAS será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

 

ENVIO COMPRAS pone a disposición de los usuarios solo un espacio virtual que les permitirá individualizar una oferta de un comercio determinado (proveedor) mediante Internet con el fin de adquirir un bien o servicio que se encuentran ofrecidos por esos Proveedores. ENVIO COMPRAS no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados.

 

Debido a que ENVIO COMPRAS participa de manera restringida durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, como así también en la posterior negociación y perfeccionamiento del

contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas en el perfeccionamiento de la operación. ENVIO COMPRAS se limita a poner a disposición del Usuario y los Proveedores la plataforma virtual y la técnica con el fin de que estos contraten entre ellos.

 

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones por la presente vía lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso ENVIO COMPRAS ni Postal S.A., será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de la plataforma virtual. El usuario reconoce y acepta que ENVIO COMPRAS no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios. ENVIO COMPRAS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. ENVIO COMPRAS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera

infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los

usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ENVIO COMPRAS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ENVIO COMPRAS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. ENVIO COMPRAS no será responsable por ningún error u omisión en los contenidos del sitio web.

 

Asimismo, se deja constancia de que el mantenimiento del sitio web es tercerizado. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a ENVIO COMPRAS ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos relacionados con la oferta realizada.

 

8- Tarifas

ENVIO COMPRAS podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo.

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.

 

La Persona Usuaria autoriza a ENVIO COMPRAS a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta bancaria o Tarjetas de Crédito que haya registrado, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.

 

En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.

 

9- OFERTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN EL SITIO

 

ENVIO COMPRAS no está obligada a respetar ninguna oferta del Sitio que contenga errores tipográficos, de precio o cualquier otro tipo de Falla. ENVIO COMPRAS se reserva el derecho de cancelar cualquier oferta y consecuente compra en caso de que se constaten dichos errores.

La información sobre productos, servicios y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos. El precio de los productos o servicios publicados por los proveedores en el sitio, pueden no coincidir con el de los distintos puntos de venta de los productos o servicios de los proveedores.

Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo.

Compra de productos o servicios en el Sitio

Para comprar en ENVIO COMPRAS, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Encontrará rápidamente cualquier producto o servicio de cualquiera de estas dos maneras:

Con el buscador ubicado en la parte superior del sitio. El mismo recomendará las principales categorías que incluyen las palabras que se hubieran ingresado.

Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo del buscador.

Una vez que encuentre el producto o servicio que desea comprar, el usuario elegirá las características del producto o servicio (medida, talla, color, etc.), en caso de corresponder, y lo agregará a su compra.

Cuando se hubieran agregado todos los productos o servicios, deberá clickear en el carrito de compras y luego en “Finalizar Compra”.

Al ingresar a la página para concretar la compra “Checkout”, se le solicitarán datos personales para poder identificar el destinatario del envío de la orden: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico,

dirección para envío, ubicación, provincia, entre otros.

En esa instancia, el usuario podrá elegir sus preferencias de envío. La entrega de algunos de los productos o servicios específicos se coordina directamente con el proveedor de los mismos. El usuario deberá completar los datos que le fueran solicitados por el proveedor para continuar.

Por último, elegirá la forma de pago donde se indicará los aranceles de financiación y deberá leer atentamente; completará los datos de facturación y clickeará en “Comprar” para terminar el proceso de

compra.

Aclaraciones sobre su compra:

La declaración de voluntad de compra del usuario y confirmación de aceptación de las condiciones de uso queda emitida mediante la presión del botón “Comprar”. La aceptación y perfeccionamiento de la compra

queda configurada con la factura de envío del producto. La aceptación de la oferta por parte de ENVIO COMPRAS tiene lugar con la confirmación en forma de envío del Producto o alta del servicio.

La venta del producto o servicio no se producirá hasta que ENVIO COMPRAS no hubiera registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro, no se producirá la venta de este.

En los casos que el Sitio necesitare información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra, la misma quedará suspendida hasta confirmar lo requerido. Si se cancela su compra o si se requiere información adicional, ENVIO COMPRAS se pondrá en contacto con el Usuario.

La compra no se concretarán en los siguientes casos: por falta de stock, falta de autorización de la compra por parte del banco emisor o administradora de la tarjeta de crédito o débito del usuario o por problemas identificados por el departamento de prevención de fraude.

Cuando el usuario realiza la compra, se enviará la confirmación de esta a la casilla de correo electrónica denunciada al ingresar sus datos en la plataforma con las instrucciones para retirar o recibir su producto o

servicio.

Los comprobantes que se emiten para las compras de productos o servicios serán factura tipo B a Consumidor Final, y serán enviados por correo electrónico a la dirección que indique el cliente en el momento de la compra, dentro de los 15 días hábiles posteriores a la misma.

Los productos o servicios ofrecidos en el Sitio son comercializados por distintos proveedores y quedarán, por tanto, sujetos los plazos de entrega, precios de estos y procesos de cambio o devolución, a las condiciones propias de cada producto y/o proveedor en particular.

La demora en la entrega de productos o servicios será responsabilidad exclusiva del vendedor del producto y ninguna responsabilidad le cabe a ENVIO COMPRAS o a Postal S.A. ENVIO COMPRAS no cuenta con sucursales de venta directa al público.

 

-Reflejo de la compra en resumenes o detalles, según metodo de pago: La compra se verá reflejada en el resumen o detalle según metodo de pago utilizado, pudiendo contener un solo item con el nombre “ENVIOCOMPRAS”, o bien en dos items del mismo nombre, o incluso podrá reflejarse un solo item identificado como “ENVIOCOMPRAS” y un segundo con el nombre del VENDEDOR a quien se le efectuó la compra. Siempre se respetará el monto final de la transacción aprobada, el cual comprende el precio del producto, el envío y todo otro tipo de gastos y comisiones.

 

– Cláusula de Campañas y Promociones

La Plataforma se reserva el derecho de lanzar campañas y promociones especiales que incluyan ofertas en determinados productos o en el envío de los mismos. Estas campañas podrán consistir en descuentos, bonificaciones o cualquier otra forma de incentivo que la Plataforma considere pertinente. ENVIO COMPRAS se compromete a notificar al Usuario con antelación razonable sobre la disponibilidad de dichas campañas y promociones a través de los medios de comunicación establecidos en este contrato. El Usuario acepta que la participación en estas promociones estará sujeta a los términos y condiciones específicos que se establezcan para cada campaña.

 

10- RECLAMOS

Si el Usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la Plataforma de la ENVIO COMPRAS no se concretó en el tiempo estipulado, o surgen diferencias entre el producto solicitado y el producto entregado u otro tipo de consultas el Usuario podrá iniciar un reclamo en el Sitio Web y enviocompras gestionará su reclamo ante el proveedor correspondiente con el fin de que estos (proveedores) cumplan con lo reclamado. En caso de ser procedente el reclamo, y se deban devolver el dinero al Usuario el vendedor tendrá que denunciar a la plataforma electrónica de pagos quién será la única responsable de los tiempos y formas de la devolución. ENVIO COMPRAS se reserva el derecho de analizar los reclamos que realicen los Usuarios y resolver acerca de la viabilidad de la aceptación del mismo y su intervención si así lo considerara. Debido a demoras originadas por la entidad financiera correspondiente, puede verse reflejada la devolución en la cuenta al llegar el cuarto (4°) día hábil desde que se hizo la solicitud de retiro de dinero. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario. Por razones de seguridad, ENVIO COMPRAS podrá bloquear los retiros de Fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de las Condiciones

Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales.

 

11- ENTREGA DE PRODUCTOS

Al realizar la compra en ENVIO COMPRAS, el envío se realizará exclusivamente por ésta. El servicio de logística corresponde a Enviocompras, que lo hará por su cuenta o podrá tercerizarlo. La entrega se realizará a una persona mayor de 18 años con documentación que acredite su identidad en el domicilio completado por el Usuario al momento de la compra.

La entrega de algunos productos o servicios específicos se pueden coordinar directamente con el proveedor. En esos casos, el Usuario deberá verificar los datos de contacto del mismo para retirarlo por sus sucursales o enviarlo al domicilio requerido. Los costos de envío de este tipo de entregas lo abona el Usuario a ENVIO COMPRAS, y no están incluidos en el valor total de la compra, a excepción de que la

compra se realice en el contexto de una campaña de promoción especial que tenga bonificado el envío.

No se aceptarán reclamos por productos faltantes, erróneos o con roturas o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de enviocompras. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar

dicho remito el cual indica recepción conforme del producto.

El Usuario se compromete a abonar el costo del envío de los productos adquiridos a través de ENVIO COMPRAS. El monto del envío será informado al Usuario durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido. ENVIO COMPRAS se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío, las cuales serán comunicadas al Usuario de manera oportuna, a través de la publicación de “grilla de costos y

comisiones”. El Usuario acepta que el costo de envío será agregado al total de la compra y deberá ser pagado en el momento de la transacción.

 

Entrega de producto en Punto Pick Up: ENVIO COMPRAS podrá habilitar puntos de entrega para la recepción de productos adquiridos por el Usuario. Estos puntos de entrega serán designados por ENVIO

COMPRAS y podrán variar en función de la disponibilidad y la ubicación geográfica. El Usuario podrá seleccionar el punto de entrega de su preferencia al momento de realizar la compra. ENVIO COMPRAS

se compromete a informar al Usuario sobre la dirección y horarios de atención de los puntos de entrega habilitados. El Usuario acepta que la entrega de productos en estos puntos estará sujeta a las condiciones

específicas que ENVIO COMPRAS establezca para cada punto de entrega.

 

12-DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Los cambios y devoluciones de productos o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y verificación por parte de ENVIO COMPRAS. Estos deben ser solicitados comunicándose a través de

cualquiera de los medios de contacto que se ponen a disposición.

El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto o servicio es de 10 días corridos a contar desde la recepción o retiro del mismo de las sucursales de los proveedores.

El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados.

No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto.

En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución.

Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecho por el usuario, contraseñas, programas, contenido

personal.

Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34o de la Ley No 24.240 y su modificación, Ley N ° 26.361.

 

13- PROPIEDAD INTELECTUAL

ENVIO COMPRAS es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

 

Aunque Postal S.A. y/o ENVIO COMPRAS otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su ?Propiedad

Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de ENVIO COMPRAS de

una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca ENVIO

COMPRAS y conexas o complementarias.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de

nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin

autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Postal S.A. y/o ENVIO COMPRAS como a sus sociedades

relacionadas. La utilización de los productos y servicios de ENVIO COMPRAS tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará

bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de ENVIO COMPRAS o de terceros, ENVIO COMPRAS podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

 

14- CESIÓN

El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de la oferta que realicen ni total ni parcialmente.

 

15- Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Postal S.A. , ENVIO COMPRAS y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades.

En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

 

16- Jurisdicción y Ley Aplicable

Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Resistencia, Provincia del Chaco, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.